برای هر کسب‌وکاری که با نوبت کار می‌کند

نرم افزار نوبت دهی آنلاین برای کسب‌وکارهای خدماتی

با سیستم رزرو آنلاین توکانو، از آرایشگاه و ناخن‌کاری تا مشاوره، آموزش و کلینیک؛ مشتری‌ها از لینک اختصاصی شما زمان آزاد را انتخاب می‌کنند. نوبت‌ها، سوابق مشتری، پرداخت‌ها و برنامه تیم را در یک پنل دنبال کنید.

۲۴/۷رزرو آنلاین مشتری
۳ پنلمدیر، مشتری و کارمند
فاکتورصورتحساب و چاپ
معرفی کوتاه

نوبت، سوابق مشتری و حساب کارکنان در یک پنل

نرم‌افزار نوبت‌دهی، زمان خدمات و ظرفیت کاری شما را به یک برنامه قابل پیگیری تبدیل می‌کند. توکانو مسیر رزرو آنلاین را به مدیریت روزانه وصل می‌کند؛ از لحظه انتخاب خدمت توسط مشتری تا پیگیری پرداخت، پیام و برنامه کارمند.

رزرو آنلاین، حتی وقتی پاسخگو نیستید

مشتری‌ها صفحه عمومی کسب‌وکار را می‌بینند، خدمت مناسب را انتخاب می‌کنند و فقط زمان‌های آزاد واقعی را رزرو می‌کنند.

همه چیز در یک برنامه روزانه

رزرو، وضعیت پرداخت، صورتحساب، کارمند، یادداشت و پیام مشتری کنار هم دیده می‌شود تا مدیریت روز شلوغ ساده‌تر شود.

تیم هماهنگ، بدون رفت‌وبرگشت اضافی

کارمند رزروها، درآمد، کیف پول و درخواست‌های تسویه خودش را می‌بیند و مدیر می‌تواند همه مراحل را کنترل کند.

راهکارهای توکانو

راهکارهای نوبت‌دهی متناسب با کار شما

برای کار مستقل یا یک تیم خدماتی، روش استفاده از رزرو آنلاین، مدیریت کارکنان و صفحه اختصاصی را متناسب با نیازتان ببینید.

چرا این اپ؟

کمتر هماهنگ کنید، بیشتر مدیریت کنید

مدیریت رزرو توکانو برای کم کردن تماس‌های تکراری، جلوگیری از تداخل نوبت و شفاف کردن برنامه تیم ساخته شده است.

یک پنل برای نظم روزانه

مدیر از همان جایی که رزروها را می‌بیند، مشتری، کارمند، پرداخت، پیام و تنظیمات صفحه عمومی را هم مدیریت می‌کند.

تماس کمتر، رزرو دقیق‌تر

مشتری بدون تماس تلفنی زمان مناسبش را انتخاب می‌کند و برنامه شما با ساعت کاری و مدت خدمت هماهنگ می‌ماند.

اطلاعات مشتری همیشه کنار رزرو

پرونده مشتری، عکس قبل/بعد، حساسیت‌ها، پرداخت‌ها و گفتگوها کمک می‌کند قبل از هر نوبت تصویر روشنی از مشتری داشته باشید.

مناسب استفاده واقعی روی چند دستگاه

رزروها و اطلاعات مرکز با اتصال اینترنت بین دستگاه‌ها هماهنگ می‌شوند. مدیر هنگام قطع اینترنت هم می‌تواند با اطلاعات ذخیره‌شده کار کند.

امکانات کلیدی

هر چیزی که برای رزرو آنلاین و مدیریت روزانه لازم دارید

مدیریت رزرو توکانو ابزارهای اصلی مدیریت نوبت، مشتری، تیم و صفحه عمومی را در یک جریان منظم کنار هم می‌گذارد.

رزرو و برنامه روزانه

رزرو آنلاین ۲۴ ساعته

مشتری هر زمان وارد صفحه اختصاصی کسب‌وکار می‌شود، خدمات را می‌بیند و بدون تماس تلفنی رزرو ثبت می‌کند.

ساعت‌های آزاد دقیق

زمان‌های قابل رزرو بر اساس ساعت کاری، مدت انجام خدمت و رزروهای قبلی محاسبه می‌شود.

مدیریت یکپارچه رزروها

وضعیت رزرو، پرداخت، کارمند، خدمات و یادداشت‌ها در یک لیست منظم و قابل فیلتر دیده می‌شود.

مشتری و فروش

پنل اختصاصی مشتری

مشتری پس از ورود می‌تواند رزرو جدید بگیرد، رزروهای خودش را ببیند، پرداخت‌ها را دنبال کند و پیام بدهد.

تعرفه‌ها از همان خدمات

قیمت‌ها دوباره وارد نمی‌شوند؛ صفحه تعرفه از خدمات، دسته‌بندی‌ها، قیمت و مدت زمان تعریف‌شده در پنل مدیر استفاده می‌کند.

چت متنی همراه فایل

پیام‌های مشتری و مدیر بلادرنگ رد و بدل می‌شوند و عکس یا فایل پیوست با لینک امن قابل مشاهده است.

پرونده کامل مشتری

سوابق رزرو، پرداخت، خدمات، یادداشت، حساسیت، توضیحات مهم، عکس قبل/بعد و نظر مشتری در یک پرونده دیده می‌شود.

کد تخفیف و پیام آماده

برای کمپین، مناسبت یا مشتری خاص کد تخفیف بسازید و از پیام‌های آماده برای تایید، یادآوری و تشکر استفاده کنید.

تیم و عملیات

پنل کارمند

کارمند رزروهای مربوط به خودش را می‌بیند و بر اساس دسترسی می‌تواند وضعیت، یادداشت یا پرداخت ثبت کند.

کیف پول و تسویه کارمند

درآمد، کمیسیون ثبت‌شده، موجودی قابل برداشت و درخواست تسویه هر کارمند با وضعیت‌های مالی قابل پیگیری است.

خدمات، کارکنان و محصولات

خدمات با قیمت و مدت زمان، کارکنان با مهارت‌ها و محصولات قابل فروش داخل رزرو از یک پنل مدیریت می‌شوند.

موجودی محصولات

پس از فروش محصول داخل رزرو، موجودی کم می‌شود و کمبود موجودی یا فروش محصول در گزارش‌ها قابل پیگیری است.

همگام‌سازی چند دستگاه

تغییرات رزروها و تنظیمات مرکز با اتصال اینترنت بین دستگاه‌های شما هماهنگ می‌شوند تا تیم با اطلاعات به‌روز کار کند.

مالی و گزارش

صورتحساب قابل چاپ

برای هر رزرو صورتحساب مرتب با خدمات، محصولات، تخفیف، پرداخت و باقی‌مانده ساخته می‌شود و نسخه چاپی A4 دارد.

کمیسیون ثابت هر پرداخت

درصد و مبلغ کمیسیون هنگام پرداخت ذخیره می‌شود؛ تغییر درصد کارمند روی پرداخت‌های قبلی اثر نمی‌گذارد.

گزارش و لاگ تغییرات

گزارش رزرو، پرداخت، محصول و عملکرد کارمند همراه لاگ تغییرات مهم برای پیگیری مدیریتی در دسترس است.

برند و رشد

صفحه عمومی برند

لوگو، اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی، نقشه، درباره ما، FAQ و لینک رزرو آنلاین برای مشتری نمایش داده می‌شود.

شخصی‌سازی ظاهر

رنگ‌بندی و فونت پنل مدیر، مشتری و کارمند را متناسب با سلیقه و هویت مرکز انتخاب کنید.

تنظیمات نمایش صفحه در جست‌وجو

عنوان و توضیح صفحه عمومی مرکز و پیش‌نمایش آن هنگام اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را تنظیم کنید.

برای شروع، خدمات و ساعت کاری را تعریف کنید

بعد از تنظیم پنل، لینک رزرو آنلاین را برای مشتری‌ها ارسال کنید.

شروع استفاده
امکانات تازه

جزئیات عملیاتی که کار روزانه را کامل‌تر می‌کند

امکانات مالی، پرونده مشتری، فایل‌ها و فروش محصولات به همان جریان رزرو اضافه شده‌اند تا تیم بدون ابزار جداگانه کار کند.

پرونده مشتری

سوابق کامل، عکس قبل/بعد و نکات مهم

مدیر قبل از هر نوبت می‌تواند سابقه رزروها، پرداخت‌ها، خدمات، حساسیت‌ها، یادداشت‌ها و نتیجه کار مشتری را یکجا ببیند.

  • نگهداری خصوصی عکس قبل و بعد
  • ثبت امتیاز و نظر مشتری
  • نمایش تاریخچه رزرو و پرداخت
مالی و تسویه

کمیسیون، کیف پول و تسویه کارمند

سهم کارمند از مبلغ خدمات در زمان پرداخت ذخیره می‌شود و درخواست تسویه با تایید، رد، پرداخت و رسید بانکی مدیریت می‌شود.

  • کمیسیون ثابت برای پرداخت‌های قبلی
  • موجودی قابل برداشت
  • رسید خصوصی با لینک زمان‌دار
فروش و انبار

محصولات، تخفیف و پیام‌های آماده

محصولات فروخته‌شده در رزرو وارد گزارش می‌شوند، موجودی کاهش می‌یابد و کمپین‌ها با کد تخفیف و پیام آماده ساده‌تر اجرا می‌شوند.

  • هشدار کمبود موجودی
  • کد تخفیف مشتری یا کمپین
  • پیام آماده تایید، یادآوری و تشکر
سند و فایل

صورتحساب چاپی و فایل‌های امن

صورتحساب هر رزرو را مشاهده و چاپ کنید و عکس‌ها، فایل‌های گفتگو و رسیدهای خصوصی مرکز را در دسترس افراد مجاز نگه دارید.

  • چاپ صورتحساب A4
  • پیوست عکس و PDF در چت
  • دسترسی کنترل‌شده به فایل‌های خصوصی
مزایا

برای تیمی که هر روز با زمان سروکار دارد

کاهش تماس‌های تکراری برای هماهنگی نوبت
نمایش دقیق وضعیت رزرو، پرداخت و مشتری
کنترل شفاف کمیسیون و تسویه کارمندان
دسترسی به صورتحساب و رسید هر مراجعه
مناسب کار مستقل و تیم‌های خدماتی با نوبت‌های روزانه
کارکرد بهتر در موبایل برای مشتری و مدیر
جزییات کاربردی

بخش‌های اصلی سیستم، برای استفاده روزانه طراحی شده‌اند

هر بخش به یک نیاز واقعی در کسب‌وکارهای خدماتی پاسخ می‌دهد؛ از رزرو و مشتری تا تیم و صفحه عمومی.

مدیریت رزروها

برنامه روزانه، مرتب و قابل پیگیری

رزروها با تاریخ، ساعت، کارمند، مبلغ، وضعیت، کمیسیون و پرداخت در یک لیست قابل فیلتر دیده می‌شوند.

  • وضعیت‌های انتظار، قطعی، انجام‌شده و کنسل
  • جست‌وجو و فیلتر تاریخ
  • ثبت پرداخت، یادداشت و صورتحساب رزرو
مشتریان

مشتری‌ها را بهتر بشناسید

اطلاعات مشتری، رزروهای قبلی، پرداخت‌ها، عکس قبل/بعد و وضعیت دسترسی به رزرو آنلاین در دسترس مدیر است.

  • پرونده کامل مشتری
  • غیرفعال کردن رزرو آنلاین برای مشتری مشخص
  • چت متنی با فایل و عکس
کارکنان

برنامه کاری تیم همیشه روشن است

برای هر کارمند مهارت، رمز پنل، دسترسی‌ها، کمیسیون، درآمد و رزروهای مرتبط تعریف می‌شود.

  • پنل اختصاصی کارمند
  • کیف پول و درخواست تسویه
  • ثبت یادداشت، پرداخت و تغییر وضعیت بر اساس مجوز
خدمات و تعرفه‌ها

تعرفه‌ها یک‌بار تعریف می‌شوند

خدمات با دسته‌بندی، قیمت، مدت زمان و وضعیت فعال بودن مدیریت می‌شوند و همان داده در صفحه تعرفه عمومی نمایش داده می‌شود.

  • دسته‌بندی خدمات
  • قیمت و مدت زمان هر خدمت
  • نمایش عمومی بدون ورود دوباره قیمت
زمان‌بندی

تایم آزاد بر اساس واقعیت محاسبه می‌شود

ساعت‌های قابل رزرو با ساعت کاری، مدت خدمت، رزروهای موجود و کارمند انتخاب‌شده هماهنگ هستند.

  • جلوگیری از رزرو روزهای گذشته
  • بررسی تداخل هنگام ثبت نهایی
  • هماهنگ با فاصله زمانی رزروها
پنل مشتری و کارمند

هر نقش، فقط ابزار موردنیاز خودش را می‌بیند

مشتری رزرو و پرداخت‌های خودش را دنبال می‌کند و کارمند برنامه، درآمد و درخواست‌های تسویه خودش را می‌بیند.

  • ثبت رزرو آنلاین مشتری
  • مشاهده پرداخت‌ها، پیام‌ها و نظرها
  • پنل کارمند با دسترسی کنترل‌شده
مالی و اسناد

از پرداخت تا صورتحساب و تسویه، قابل پیگیری است

پرداخت رزرو، کمیسیون خدمات، رسید تسویه و صورتحساب چاپی بدون ورود دوباره داده‌ها کنار هم قرار می‌گیرند.

  • صورتحساب قابل چاپ برای هر رزرو
  • حفظ مبنای کمیسیون هر پرداخت
  • نگهداری خصوصی رسید بانکی
ظاهر و برند

صفحه عمومی با هویت کسب‌وکار شما

لوگو، اطلاعات تماس، نقشه، شبکه‌های اجتماعی، معرفی مرکز، سوالات متداول، رنگ‌بندی و فونت را تنظیم کنید.

  • رنگ‌بندی و فونت برای سه پنل
  • تنظیم عنوان و توضیح صفحه عمومی
  • لینک رزرو آنلاین قابل اشتراک
نحوه کار

راه‌اندازی کوتاه، استفاده روزانه ساده

1

ثبت کسب‌وکار

اطلاعات، خدمات، کارمندان و ساعت کاری را وارد کنید.

2

اشتراک لینک رزرو

لینک عمومی رزرو را برای مشتری‌ها ارسال کنید.

3

مدیریت روزانه

رزروها، پیام‌ها، پرداخت‌ها و تغییرات را از پنل دنبال کنید.

تعرفه‌ها

تعرفه‌های شفاف برای استفاده از اپلیکیشن

هر پلن همان امکانات اصلی مدیریت رزرو توکانو را در اختیار مدیر کسب‌وکار می‌گذارد؛ تفاوت اصلی در مدت اعتبار و هزینه دوره است.

پلن نقره‌ای

۳۰ روز
۴۹۰٬۰۰۰ تومانمعادل ۴٬۹۰۰٬۰۰۰ ریال

برای شروع استفاده واقعی در یک دوره ماهانه.

  • مدیریت رزروها، مشتریان و کارکنان
  • تنظیم ساعات کاری، خدمات و تعرفه‌ها
  • گزارش رزروها و پرداخت‌ها
  • چت و ارتباط با مشتری همراه فایل
  • صورتحساب، کمیسیون و تسویه کارمندان
  • پرونده مشتری، محصولات، تخفیف و پیام آماده
  • شخصی‌سازی ظاهر و اطلاعات کسب‌وکار
  • استفاده آنلاین/آفلاین و همگام‌سازی
  • دسترسی به پشتیبانی

پلن ۳ ماهه

۹۰ روز
پیشنهادی
۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومانمعادل ۱۲٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال

برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند با هزینه بهتر چند ماه جلو بروند.

  • مدیریت رزروها، مشتریان و کارکنان
  • تنظیم ساعات کاری، خدمات و تعرفه‌ها
  • گزارش رزروها و پرداخت‌ها
  • چت و ارتباط با مشتری همراه فایل
  • صورتحساب، کمیسیون و تسویه کارمندان
  • پرونده مشتری، محصولات، تخفیف و پیام آماده
  • شخصی‌سازی ظاهر و اطلاعات کسب‌وکار
  • استفاده آنلاین/آفلاین و همگام‌سازی
  • دسترسی به پشتیبانی

پلن ۶ ماهه

۱۸۰ روز
۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومانمعادل ۲۰٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال

برای استفاده پایدارتر و تمدید کمتر در طول سال.

  • مدیریت رزروها، مشتریان و کارکنان
  • تنظیم ساعات کاری، خدمات و تعرفه‌ها
  • گزارش رزروها و پرداخت‌ها
  • چت و ارتباط با مشتری همراه فایل
  • صورتحساب، کمیسیون و تسویه کارمندان
  • پرونده مشتری، محصولات، تخفیف و پیام آماده
  • شخصی‌سازی ظاهر و اطلاعات کسب‌وکار
  • استفاده آنلاین/آفلاین و همگام‌سازی
  • دسترسی به پشتیبانی

پلن مناسب کسب‌وکارتان را انتخاب کنید

برای شروع، خدمات، ساعات کاری و کارکنان را در پنل تعریف کنید. اگر برای راه‌اندازی نیاز به راهنمایی دارید، با ما تماس بگیرید.

FAQ

سوالات پرتکرار

این برنامه برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

برای آرایشگاه، ناخن‌کار، سالن زیبایی، کلینیک، مرکز لیزر، مشاوره، ماساژ، آموزش خصوصی و هر کسب‌وکار خدماتی که با نوبت‌دهی کار می‌کند؛ چه به‌صورت مستقل کار کنید و چه تیم داشته باشید.

برای شروع استفاده از برنامه چه کاری باید انجام دهم؟

از نسخه وب یا اپلیکیشن توکانو حساب مدیر بسازید؛ سپس خدمات، مدت و قیمت هر خدمت، کارکنان و ساعات کاری را وارد کنید. با فعال‌کردن رزرو آنلاین، لینک اختصاصی کسب‌وکارتان را در اختیار مشتری‌ها بگذارید.

آیا مشتری می‌تواند خودش نوبت رزرو کند؟

بله. مشتری لینک اختصاصی کسب‌وکار را در مرورگر باز می‌کند و به نصب اپلیکیشن نیاز ندارد. پس از ثبت‌نام یا ورود، خدمت و یکی از زمان‌های آزاد را انتخاب می‌کند و رزرو را ثبت می‌کند.

آیا هر کارمند پنل مخصوص خودش را دارد؟

بله. کارمند با اطلاعات ورود خودش وارد پنل می‌شود و بر اساس دسترسی، رزروها و کارهای مرتبط را مدیریت می‌کند.

آیا برنامه بدون اینترنت هم قابل استفاده است؟

بخش‌های اصلی پنل مدیر با داده‌های ذخیره‌شده روی همان دستگاه در دسترس‌اند. رزرو آنلاین و ورود مشتری، بارگذاری فایل و همگام‌سازی بین دستگاه‌ها به اینترنت و دسترسی به سرور نیاز دارند.

تعرفه و هزینه استفاده از برنامه چقدر است؟

تعرفه‌ها در صفحه تعرفه‌ها نمایش داده می‌شوند و بر اساس مدت اعتبار پلن مشخص هستند.

آماده شروع هستید؟

اپلیکیشن را نصب کنید و مدیریت رزروهای خود را شروع کنید.

نسخه‌های توکانو

نسخه مناسب دستگاهتان را انتخاب کنید

نسخه ویندوز

روی کامپیوتر نصب کنید و بروزرسانی‌ها را داخل برنامه دریافت کنید.

هنوز منتشر نشده
بلاگ توکانو

راهنماهای تازه برای مدیریت کسب‌وکار

تجربه‌ها و راهنماهای کاربردی درباره نوبت‌دهی، مشتریان و کار روزانه.

شروع مدیریت آنلاین

لینک رزرو را بسازید و برنامه کاری‌تان را منظم‌تر کنید

با تعریف خدمات، کارکنان و ساعت کاری، مشتری‌ها بدون تماس رزرو می‌کنند و شما همه چیز را از یک پنل پیگیری می‌کنید.