رزرو آنلاین ۲۴ ساعته
مشتری هر زمان وارد صفحه اختصاصی کسب‌وکار می‌شود، خدمات را می‌بیند و بدون تماس تلفنی رزرو ثبت می‌کند.
امکانات
امکانات توکانو برای کسب‌وکارهای نوبتی
از فعالیت فردی تا یک تیم خدماتی؛ رزرو آنلاین، سوابق مشتری، پرداخت، صورتحساب و برنامه کارکنان را در یک پنل مدیریت کنید.
هر چیزی که برای رزرو آنلاین و مدیریت روزانه لازم دارید
مدیریت رزرو توکانو ابزارهای اصلی مدیریت نوبت، مشتری، تیم و صفحه عمومی را در یک جریان منظم کنار هم می‌گذارد.
رزرو و برنامه روزانه
ساعت‌های آزاد دقیق
زمان‌های قابل رزرو بر اساس ساعت کاری، مدت انجام خدمت و رزروهای قبلی محاسبه می‌شود.
مدیریت یکپارچه رزروها
وضعیت رزرو، پرداخت، کارمند، خدمات و یادداشت‌ها در یک لیست منظم و قابل فیلتر دیده می‌شود.
مشتری و فروش
پنل اختصاصی مشتری
مشتری پس از ورود می‌تواند رزرو جدید بگیرد، رزروهای خودش را ببیند، پرداخت‌ها را دنبال کند و پیام بدهد.
تعرفه‌ها از همان خدمات
قیمت‌ها دوباره وارد نمی‌شوند؛ صفحه تعرفه از خدمات، دسته‌بندی‌ها، قیمت و مدت زمان تعریف‌شده در پنل مدیر استفاده می‌کند.
چت متنی همراه فایل
پیام‌های مشتری و مدیر بلادرنگ رد و بدل می‌شوند و عکس یا فایل پیوست با لینک امن قابل مشاهده است.
پرونده کامل مشتری
سوابق رزرو، پرداخت، خدمات، یادداشت، حساسیت، توضیحات مهم، عکس قبل/بعد و نظر مشتری در یک پرونده دیده می‌شود.
کد تخفیف و پیام آماده
برای کمپین، مناسبت یا مشتری خاص کد تخفیف بسازید و از پیام‌های آماده برای تایید، یادآوری و تشکر استفاده کنید.
تیم و عملیات
پنل کارمند
کارمند رزروهای مربوط به خودش را می‌بیند و بر اساس دسترسی می‌تواند وضعیت، یادداشت یا پرداخت ثبت کند.
کیف پول و تسویه کارمند
درآمد، کمیسیون ثبت‌شده، موجودی قابل برداشت و درخواست تسویه هر کارمند با وضعیت‌های مالی قابل پیگیری است.
خدمات، کارکنان و محصولات
خدمات با قیمت و مدت زمان، کارکنان با مهارت‌ها و محصولات قابل فروش داخل رزرو از یک پنل مدیریت می‌شوند.
موجودی محصولات
پس از فروش محصول داخل رزرو، موجودی کم می‌شود و کمبود موجودی یا فروش محصول در گزارش‌ها قابل پیگیری است.
همگام‌سازی چند دستگاه
تغییرات رزروها و تنظیمات مرکز با اتصال اینترنت بین دستگاه‌های شما هماهنگ می‌شوند تا تیم با اطلاعات به‌روز کار کند.
مالی و گزارش
صورتحساب قابل چاپ
برای هر رزرو صورتحساب مرتب با خدمات، محصولات، تخفیف، پرداخت و باقی‌مانده ساخته می‌شود و نسخه چاپی A4 دارد.
کمیسیون ثابت هر پرداخت
درصد و مبلغ کمیسیون هنگام پرداخت ذخیره می‌شود؛ تغییر درصد کارمند روی پرداخت‌های قبلی اثر نمی‌گذارد.
گزارش و لاگ تغییرات
گزارش رزرو، پرداخت، محصول و عملکرد کارمند همراه لاگ تغییرات مهم برای پیگیری مدیریتی در دسترس است.
برند و رشد
صفحه عمومی برند
لوگو، اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی، نقشه، درباره ما، FAQ و لینک رزرو آنلاین برای مشتری نمایش داده می‌شود.
شخصی‌سازی ظاهر
رنگ‌بندی و فونت پنل مدیر، مشتری و کارمند را متناسب با سلیقه و هویت مرکز انتخاب کنید.
تنظیمات نمایش صفحه در جست‌وجو
عنوان و توضیح صفحه عمومی مرکز و پیش‌نمایش آن هنگام اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را تنظیم کنید.
برای شروع، خدمات و ساعت کاری را تعریف کنید
بعد از تنظیم پنل، لینک رزرو آنلاین را برای مشتری‌ها ارسال کنید.
جزئیات عملیاتی که کار روزانه را کامل‌تر می‌کند
امکانات مالی، پرونده مشتری، فایل‌ها و فروش محصولات به همان جریان رزرو اضافه شده‌اند تا تیم بدون ابزار جداگانه کار کند.
سوابق کامل، عکس قبل/بعد و نکات مهم
مدیر قبل از هر نوبت می‌تواند سابقه رزروها، پرداخت‌ها، خدمات، حساسیت‌ها، یادداشت‌ها و نتیجه کار مشتری را یکجا ببیند.
- نگهداری خصوصی عکس قبل و بعد
- ثبت امتیاز و نظر مشتری
- نمایش تاریخچه رزرو و پرداخت
کمیسیون، کیف پول و تسویه کارمند
سهم کارمند از مبلغ خدمات در زمان پرداخت ذخیره می‌شود و درخواست تسویه با تایید، رد، پرداخت و رسید بانکی مدیریت می‌شود.
- کمیسیون ثابت برای پرداخت‌های قبلی
- موجودی قابل برداشت
- رسید خصوصی با لینک زمان‌دار
محصولات، تخفیف و پیام‌های آماده
محصولات فروخته‌شده در رزرو وارد گزارش می‌شوند، موجودی کاهش می‌یابد و کمپین‌ها با کد تخفیف و پیام آماده ساده‌تر اجرا می‌شوند.
- هشدار کمبود موجودی
- کد تخفیف مشتری یا کمپین
- پیام آماده تایید، یادآوری و تشکر
صورتحساب چاپی و فایل‌های امن
صورتحساب هر رزرو را مشاهده و چاپ کنید و عکس‌ها، فایل‌های گفتگو و رسیدهای خصوصی مرکز را در دسترس افراد مجاز نگه دارید.
- چاپ صورتحساب A4
- پیوست عکس و PDF در چت
- دسترسی کنترل‌شده به فایل‌های خصوصی
برای تیمی که هر روز با زمان سروکار دارد
کاهش تماس‌های تکراری برای هماهنگی نوبت
نمایش دقیق وضعیت رزرو، پرداخت و مشتری
کنترل شفاف کمیسیون و تسویه کارمندان
دسترسی به صورتحساب و رسید هر مراجعه
مناسب کار مستقل و تیم‌های خدماتی با نوبت‌های روزانه
کارکرد بهتر در موبایل برای مشتری و مدیر
بخش‌های اصلی سیستم، برای استفاده روزانه طراحی شده‌اند
هر بخش به یک نیاز واقعی در کسب‌وکارهای خدماتی پاسخ می‌دهد؛ از رزرو و مشتری تا تیم و صفحه عمومی.
مدیریت رزروها
برنامه روزانه، مرتب و قابل پیگیری
رزروها با تاریخ، ساعت، کارمند، مبلغ، وضعیت، کمیسیون و پرداخت در یک لیست قابل فیلتر دیده می‌شوند.
- وضعیت‌های انتظار، قطعی، انجام‌شده و کنسل
- جست‌وجو و فیلتر تاریخ
- ثبت پرداخت، یادداشت و صورتحساب رزرو
مشتریان
مشتری‌ها را بهتر بشناسید
اطلاعات مشتری، رزروهای قبلی، پرداخت‌ها، عکس قبل/بعد و وضعیت دسترسی به رزرو آنلاین در دسترس مدیر است.
- پرونده کامل مشتری
- غیرفعال کردن رزرو آنلاین برای مشتری مشخص
- چت متنی با فایل و عکس
کارکنان
برنامه کاری تیم همیشه روشن است
برای هر کارمند مهارت، رمز پنل، دسترسی‌ها، کمیسیون، درآمد و رزروهای مرتبط تعریف می‌شود.
- پنل اختصاصی کارمند
- کیف پول و درخواست تسویه
- ثبت یادداشت، پرداخت و تغییر وضعیت بر اساس مجوز
خدمات و تعرفه‌ها
تعرفه‌ها یک‌بار تعریف می‌شوند
خدمات با دسته‌بندی، قیمت، مدت زمان و وضعیت فعال بودن مدیریت می‌شوند و همان داده در صفحه تعرفه عمومی نمایش داده می‌شود.
- دسته‌بندی خدمات
- قیمت و مدت زمان هر خدمت
- نمایش عمومی بدون ورود دوباره قیمت
زمان‌بندی
تایم آزاد بر اساس واقعیت محاسبه می‌شود
ساعت‌های قابل رزرو با ساعت کاری، مدت خدمت، رزروهای موجود و کارمند انتخاب‌شده هماهنگ هستند.
- جلوگیری از رزرو روزهای گذشته
- بررسی تداخل هنگام ثبت نهایی
- هماهنگ با فاصله زمانی رزروها
پنل مشتری و کارمند
هر نقش، فقط ابزار موردنیاز خودش را می‌بیند
مشتری رزرو و پرداخت‌های خودش را دنبال می‌کند و کارمند برنامه، درآمد و درخواست‌های تسویه خودش را می‌بیند.
- ثبت رزرو آنلاین مشتری
- مشاهده پرداخت‌ها، پیام‌ها و نظرها
- پنل کارمند با دسترسی کنترل‌شده
مالی و اسناد
از پرداخت تا صورتحساب و تسویه، قابل پیگیری است
پرداخت رزرو، کمیسیون خدمات، رسید تسویه و صورتحساب چاپی بدون ورود دوباره داده‌ها کنار هم قرار می‌گیرند.
- صورتحساب قابل چاپ برای هر رزرو
- حفظ مبنای کمیسیون هر پرداخت
- نگهداری خصوصی رسید بانکی
ظاهر و برند
صفحه عمومی با هویت کسب‌وکار شما
لوگو، اطلاعات تماس، نقشه، شبکه‌های اجتماعی، معرفی مرکز، سوالات متداول، رنگ‌بندی و فونت را تنظیم کنید.
- رنگ‌بندی و فونت برای سه پنل
- تنظیم عنوان و توضیح صفحه عمومی
- لینک رزرو آنلاین قابل اشتراک
راهکارهای نوبت‌دهی متناسب با کار شما
برای کار مستقل یا یک تیم خدماتی، روش استفاده از رزرو آنلاین، مدیریت کارکنان و صفحه اختصاصی را متناسب با نیازتان ببینید.
نرم‌افزار نوبت‌دهی و مدیریت کلینیک زیبایی
نوبت‌های لیزر و خدمات زیبایی، سوابق مشتری و برنامه کارکنان را کنار هم ببینید.
مشاهده راهکار و نحوه شروع ←نرم‌افزار نوبت‌دهی آرایشگاه و مدیریت سالن زیبایی
برنامه آرایشگران، نوبت مشتری‌ها، کمیسیون و فروش محصولات سالن را منظم کنید.
مشاهده راهکار و نحوه شروع ←نرم‌افزار نوبت‌دهی ناخن‌کار و سالن ناخن
زمان کاشت و ترمیم، سوابق مشتری و پرداخت‌ها را برای کار فردی یا سالن ناخن مدیریت کنید.
مشاهده راهکار و نحوه شروع ←مدیریت کمیسیون و تسویه کارکنان کسب‌وکارهای خدماتی
مبنای کمیسیون خدمات، سوابق پرداخت و درخواست تسویه هر کارمند را شفاف ببینید.
مشاهده راهکار و نحوه شروع ←ساخت لینک رزرو آنلاین برای بیوی اینستاگرام
از بیوی اینستاگرام، مشتری را به خدمات، تعرفه‌ها و زمان‌های آزاد کسب‌وکارتان هدایت کنید.
مشاهده راهکار و نحوه شروع ←شروع مدیریت آنلاین
لینک رزرو را بسازید و برنامه کاری‌تان را منظم‌تر کنید
با تعریف خدمات، کارکنان و ساعت کاری، مشتری‌ها بدون تماس رزرو می‌کنند و شما همه چیز را از یک پنل پیگیری می‌کنید.