همه امکانات

فهرست کامل قابلیت‌های مدیریت رزرو توکانو

همه بخش‌های اصلی سیستم، از مدیریت رزرو و مشتری تا صورتحساب، کمیسیون، تسویه، فایل‌های امن، پرداخت، همگام‌سازی و پشتیبانی، در یک نمای مرتب و قابل اسکن.

دایرکتوری امکانات

هر چیزی که برای مدیریت رزرو نیاز دارید

امکانات به دسته‌های عملیاتی تقسیم شده‌اند تا سریع‌تر بتوانید بخش موردنظر خود را پیدا کنید.

۱۸دسته امکانات
۳پنل مدیر، مشتری و کارمند
خصوصینگهداری عکس و رسید
۰۱

مدیریت کامل رزروها

هسته اصلی سیستم برای ثبت، پیگیری و کنترل برنامه روزانه رزروها.

  • ثبت و مدیریت رزرو
  • مشاهده رزروهای روزانه
  • مشاهده همه رزروها
  • فیلتر رزرو بر اساس روز
  • نمایش تعداد رزروهای هر روز
  • وضعیت‌های مختلف رزرو مثل در انتظار، تأییدشده و لغوشده
  • تأیید یا لغو رزرو
  • مشاهده جزئیات هر رزرو
  • مشاهده و چاپ صورتحساب رزرو
  • نمایش زمان‌های آزاد برای رزرو
  • جلوگیری از رزرو شدن زمان اشغال‌شده
  • صفحه گزارش رزروها
  • صفحه‌بندی لیست کامل رزروها
  • رابط کاربری مخصوص موبایل و سریع برای مدیریت رزرو
۰۲

کار آنلاین و آفلاین + همگام‌سازی

ادامه کار روزانه حتی هنگام قطع اینترنت و هماهنگی دوباره پس از اتصال.

  • امکان کار با اپ در حالت آنلاین و آفلاین
  • نگهداری اطلاعات لازم برای استفاده آفلاین
  • همگام‌سازی اطلاعات پس از اتصال مجدد اینترنت
  • پشتیبانی از استفاده روی چند دستگاه
  • حل تداخل تغییرات بر اساس آخرین عملیات انجام‌شده
  • حفظ آخرین وضعیت صحیح رزرو بین دستگاه‌ها

مثلاً اگر یک دستگاه رزرو را تأیید و دستگاه دیگری بعداً آن را لغو کند، بعد از Sync آخرین عملیات معتبر باقی می‌ماند.

۰۳

مدیریت مشتریان

اطلاعات و سوابق مشتری کنار رزروها و پرداخت‌ها قابل پیگیری است.

  • لیست مشتریان
  • مشاهده اطلاعات مشتری
  • سوابق و رزروهای مشتری
  • پرونده کامل مشتری شامل پرداخت، خدمات، یادداشت و توضیحات مهم
  • ثبت حساسیت‌ها و نکات مهم مشتری
  • مشاهده عکس قبل/بعد رزرو از لینک فایل
  • ثبت امتیاز و نظر مشتری بعد از اتمام رزرو
  • دسترسی به اطلاعات مرتبط با هر مشتری
  • جستجو و مدیریت ساده مشتریان
  • Pagination برای لیست‌های بزرگ
۰۴

مدیریت کارکنان

تعریف تیم، دسترسی‌ها و پنل اختصاصی برای نقش‌های اجرایی کسب‌وکار.

  • تعریف و مدیریت کارکنان
  • پنل اختصاصی کارمند
  • دسترسی کارکنان به بخش‌های موردنیاز
  • مشاهده و مدیریت اطلاعات مرتبط با رزرو
  • گفت‌وگوی کارکنان
  • تعریف درصد کمیسیون هر کارمند
  • مشاهده کیف پول، درآمد و تاریخچه تسویه کارمند
  • حفظ وضعیت ورود کارمند بعد از Refresh
۰۵

پنل اختصاصی مشتری

مشتری فقط فرم رزرو نمی‌بیند؛ یک پنل کامل و Mobile-first در اختیار دارد.

  • ورود و ثبت‌نام مشتری
  • صفحه خانه
  • مشاهده رزروهای شخصی
  • نمایش فقط رزروهای همان مشتری
  • مشاهده تعرفه خدمات
  • اطلاعات مجموعه
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • سوالات متداول
  • رابط کاربری Mobile-first
  • منوی مناسب موبایل
۰۶

ساعات کاری و زمان‌بندی

زمان‌های آزاد بر اساس ساعت کاری، مدت خدمت و رزروهای موجود محاسبه می‌شود.

  • تعریف ساعات کاری
  • مدیریت روزهای کاری
  • تعیین مدت زمان Slotهای رزرو
  • نمایش خودکار زمان‌های آزاد
  • جلوگیری از نمایش زمان‌های اشغال‌شده
  • مدیریت برنامه زمانی مجموعه
  • رعایت timezone پروژه در رزروها و فیلترهای زمانی
۰۷

خدمات و تعرفه‌ها

تعریف خدمات، قیمت‌ها و نمایش همان اطلاعات در پنل مشتری.

  • مدیریت خدمات قابل رزرو
  • قیمت‌گذاری خدمات
  • نمایش تعرفه به مشتری
  • دسته‌بندی تعرفه‌ها
  • استفاده از قیمت خود سرویس/رزرو بدون ورود دوباره اطلاعات
  • نمایش مرتب قیمت‌ها در پنل مشتری
۰۸

گزارش‌ها و آمار

نمای قابل فهم از رزروها، درآمد و پرداخت‌ها برای تصمیم‌گیری سریع‌تر.

  • گزارش رزروها
  • تعداد کل رزروها
  • تعداد رزروهای قطعی
  • گزارش درآمد
  • نمایش درآمد به شکل قابل فهم
  • گزارش پرداخت‌ها
  • جست‌وجو و مرور صفحه‌ای پرداخت‌ها
  • گزارش‌های تحلیلی
  • نمودارهای آماری
  • گزارش عملکرد کارکنان شامل رزرو، درآمد، خدمات، کمیسیون و لغو
  • گزارش فروش محصولات
  • دسترسی سریع از داشبورد به گزارش‌های کامل
۰۹

چت و ارتباطات

ارتباط مستقیم مدیر، کارمند و مشتری با ظاهر شبیه پیام‌رسان.

  • چت در پنل مدیر
  • چت در پنل کارمند
  • چت مشتری
  • فهرست گفتگوها با هر مشتری یا کارمند
  • ارسال عکس در چت
  • ارسال فایل و PDF در چت
  • پیش‌نمایش عکس‌ها
  • دانلود فایل‌های پیوست از لینک امن
  • رابط کاربری مشابه پیام‌رسان
  • تفکیک پیام‌های ارسال‌شده و دریافت‌شده
  • طراحی مناسب موبایل
۱۰

شخصی‌سازی ظاهر کسب‌وکار

مدیر می‌تواند ظاهر پنل‌ها را به برند و سلیقه کسب‌وکار نزدیک کند.

  • انتخاب رنگ‌بندی
  • چندین تم آماده
  • انتخاب فونت
  • پشتیبانی از فونت‌هایی مانند YekanBakhFaNum، Kalameh و IRANSansFa
  • اعمال تنظیمات ظاهر روی پنل مدیر، مشتری و کارمند
  • آپلود لوگوی اختصاصی کسب‌وکار
  • نمایش لوگو در پنل
  • تنظیم اطلاعات مجموعه
۱۱

PWA و تجربه مشابه اپلیکیشن

وب‌اپ قابل نصب با تجربه نزدیک به اپلیکیشن موبایل.

  • قابل استفاده به‌صورت وب‌اپ
  • امکان نصب PWA
  • نسخه Android
  • طراحی App-like
  • Mobile-first
  • Ripple Effect روی عناصر تعاملی
  • تعاملات مناسب صفحه لمسی
  • مدیریت صحیح Back موبایل
  • بازگشت به صفحه قبلی داخل اپ
  • تشخیص نسخه جدید
  • بروزرسانی PWA بدون نیاز به Ctrl + Shift + R
  • نمایش نسخه فعلی برنامه
۱۲

اشتراک و پرداخت

پلن‌های اشتراکی و پرداخت در اپ Android از مسیر کافه‌بازار.

  • پلن‌های اشتراکی
  • اشتراک ۳۰ روزه
  • اشتراک ۳ ماهه
  • اشتراک ۶ ماهه
  • امکان فعال/غیرفعال کردن پلن‌ها
  • پرداخت در اپ Android از طریق کافه‌بازار
  • ثبت پرداخت
  • فعال‌سازی اشتراک پس از پرداخت
  • مدیریت وضعیت اشتراک کسب‌وکار
  • پلن تست برای توسعه و آزمایش پرداخت
۱۳

تنظیمات کسب‌وکار

مرکز تنظیم اطلاعات عمومی، رزرو، ظاهر و پنل مشتری.

  • اطلاعات کسب‌وکار
  • تنظیم اطلاعات تماس
  • ساعات پاسخگویی
  • تنظیمات رزرو
  • تنظیمات ظاهر
  • تنظیم لوگو
  • تنظیم فونت و رنگ‌بندی
  • تنظیمات مرتبط با پنل مشتری
  • مدیریت اطلاعاتی که در صفحات عمومی نمایش داده می‌شوند
۱۴

پشتیبانی مدیر کسب‌وکار

دسترسی سریع مدیر به اطلاعات پشتیبانی تعریف‌شده توسط ادمین اصلی.

  • صفحه مستقل پشتیبانی
  • نمایش اطلاعات پشتیبانی تعریف‌شده توسط ادمین اصلی
  • شماره تماس پشتیبانی
  • ایمیل
  • سایر روش‌های ارتباطی تعریف‌شده
  • امکان تماس سریع در صورت بروز مشکل
۱۵

صورتحساب و چاپ

برای هر رزرو یک صورتحساب خوانا و مناسب چاپ ساخته می‌شود.

  • نمایش نام، لوگو، آدرس و اطلاعات تماس مرکز در صورتحساب
  • نمایش شماره صورتحساب و کد رزرو
  • نمایش تاریخ صدور و تاریخ/ساعت رزرو
  • نمایش خدمات رزرو و محصولات خریداری‌شده
  • جمع خدمات، جمع محصولات، تخفیف، پرداخت‌شده و باقی‌مانده
  • نمایش وضعیت پرداخت مثل پرداخت‌شده، پرداخت‌نشده و پرداخت ناقص
  • استایل اختصاصی چاپ A4
  • حذف منوها، دکمه‌ها و عناصر اضافی در نسخه چاپی
۱۶

کمیسیون و تسویه کارمند

سهم کارمند از خدمات، موجودی قابل برداشت و وضعیت درخواست‌های تسویه را پیگیری کنید.

  • ذخیره درصد کمیسیون همان لحظه پرداخت
  • ذخیره مبلغ کمیسیون هر پرداخت
  • محاسبه کمیسیون فقط از مبلغ خدمات، نه محصولات
  • عدم تغییر پرداخت‌های قبلی بعد از تغییر درصد کمیسیون
  • ثبت درخواست تسویه توسط کارمند
  • تایید، رد و پرداخت درخواست تسویه توسط مدیر
  • ثبت دلیل رد، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت
  • بارگذاری رسید بانکی JPG، PNG یا PDF
۱۷

فایل‌ها، عکس‌ها و رسیدهای امن

عکس‌ها، فایل‌های گفتگو و رسیدها با دسترسی کنترل‌شده برای مرکز نگهداری می‌شوند.

  • نگهداری فایل‌های هر مرکز به‌صورت مستقل
  • بارگذاری عکس قبل و بعد مراجعه
  • ارسال عکس و فایل در گفتگوها
  • بارگذاری رسید بانکی تسویه کارکنان
  • نگهداری مشخصات هر فایل کنار سابقه مربوط
  • نمایش فایل‌های خصوصی برای افراد مجاز
  • کنترل نوع و حجم فایل هنگام بارگذاری
  • جلوگیری از دسترسی مراکز دیگر به فایل‌های خصوصی
۱۸

فروش، کمپین و کنترل تغییرات

ابزارهای فروش و پیگیری تغییرات برای مدیریت دقیق‌تر روزانه.

  • کاهش خودکار موجودی محصول پس از فروش
  • هشدار کمبود موجودی
  • ثبت محصولات اضافه‌شده به رزرو
  • تعریف کد تخفیف برای کمپین، مناسبت یا مشتری خاص
  • پیام‌های آماده برای تایید، یادآوری، لغو، پاسخ و تشکر
  • لاگ تغییرات رزرو، پرداخت و تنظیمات همراه کاربر و زمان
  • گزارش فروش محصولات و تحلیل پرداخت‌ها
شروع مدیریت آنلاین

لینک رزرو را بسازید و برنامه کاری‌تان را منظم‌تر کنید

با تعریف خدمات، کارکنان و ساعت کاری، مشتری‌ها بدون تماس رزرو می‌کنند و شما همه چیز را از یک پنل پیگیری می‌کنید.